FAQ
Le domande più frequenti sui semi di cannabis
1. È legale acquistare semi di cannabis in Italia?
Sì. In base alla Legge 412/1974 e alla Convenzione ONU del 1961, i semi di cannabis non sono classificati come sostanze stupefacenti. La loro vendita è legale se destinata a uso collezionistico, ricerca genetica o conservazione.
⚠️ La germinazione è vietata dalla legge italiana (D.P.R. 309/1990), salvo specifica autorizzazione.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo metodi alternativi sicuri e discreti, tra cui bonifico bancario e contrassegno. Non utilizziamo circuiti come PayPal o carte di credito, ma offriamo comunque un servizio professionale, affidabile e tracciabile.
3. Come avviene la spedizione?
Tutti gli ordini vengono spediti in 24/48h con imballaggi anonimi e tracciabili. Non compare alcun riferimento a cannabis o al nome del sito sul pacco, per la tua massima privacy.
4. Offrite assistenza clienti?
Sì, il nostro team è disponibile per supportarti prima e dopo l’acquisto. Puoi contattarci tramite email o WhatsApp per qualsiasi domanda sui prodotti o sul tuo ordine.
5. I prodotti Head Shop sono legali?
Sì, tutti gli accessori presenti nel nostro Head Shop – come grinder, vaporizzatori, bilance e cartine – sono articoli di libera vendita. Nessun prodotto contiene sostanze stupefacenti o illegali.
6. Vendete anche piante o infiorescenze?
No. All GenetiX è specializzato esclusivamente nella vendita di semi da collezione e accessori correlati. Non vendiamo infiorescenze, né derivati contenenti THC o CBD.
7. Posso acquistare dall’estero?
Sì, spediamo anche all’estero dove consentito dalla normativa locale. Tuttavia, è responsabilità dell’acquirente verificare la legalità dell’acquisto nel proprio Paese.
8. Come posso conservare i semi nel modo corretto?
Per garantire integrità genetica e durata, consigliamo di conservare i semi in un luogo fresco, asciutto e al buio, preferibilmente in contenitori ermetici e a temperatura stabile.
10. I vostri semi sono originali?
Assolutamente sì. Collaboriamo solo con seed bank ufficiali e certificate, garantendo semi originali, sigillati e di provenienza verificata.
11. Cosa succede se un prodotto arriva danneggiato?
Puoi contattarci subito: gestiamo ogni segnalazione con massima serietà. Offriamo sostituzioni rapide o rimborso, in base al tipo di problema riscontrato.
12. Serve registrarsi per acquistare?
No, puoi acquistare anche come ospite, senza creare un account. Tuttavia, registrandoti potrai monitorare gli ordini, salvare preferiti e ricevere offerte esclusive.
13. Posso modificare un ordine già confermato?
Sì, se l’ordine non è stato ancora spedito, possiamo modificarlo o integrarlo. Contattaci il prima possibile via email o WhatsApp.
14. Offrite sconti o promozioni?
Certo! Proponiamo regolarmente codici sconto, bundle e promozioni speciali. Iscriviti alla newsletter per restare sempre aggiornato.